La connettività sul web è espressa dai Social Network che con la loro struttura “sociale” permettono la condivisione di esperienze, lo scambio di opinioni e la ricerca di consigli online. Attraverso il Viral Marketing abbiamo a disposizione un fertile terreno per coltivare sul web la Brand Popolarity di un marchio, di un prodotto o di un’attività locale.

La Brand Reputation va promossa e sfruttata per convertire contatti social in utenti interessati al prodotto senza forzature ne inganni. Una corretta gestione dei Social Network permettono uno scambio di informazioni e conoscenze tra utenti che condividono interessi comuni, pareri personali e attività tra loro correlate generando traffico web potenzialmente produttivo e visite di qualità inerenti al proprio business.

Le imprese non fanno acquisti, stabiliscono relazioni.